企业文化是一个企业的灵魂和精神动力，是企业“软实力”的重要组成部分，文化的力量是巨大的，加强企业文化建设至关重要。为加强公司文化建设，结合公司实际，特制定加强文化建设指导意见。全体员工要在实际工作中躬亲笃行，努力实践，见诸行动，使这些文化观念成为公司的核心理念，将文化的力量转化为公司的核心竞争力。

一、树立强烈的服务意识

要树立“客户至上、服务致胜”的理念，把搞好服务贯穿到工作的全过程；要树立“服务出效益”的理念，以服务为宗旨，把服务好客户始终体现到各项工作中，通过良好的服务形成公司稳固的客户源；要树立“服务就是品牌”的理念，全心全意为客户服务，坚持服务在前，通过优质的服务弥补公司在市场竞争中的不足，形成服务上的竞争优势，把优质服务做成公司的品牌；要树立“服务就是文化”的理念，坚持良好的服务意识和服务态度，不厌其烦的为客户提供服务保障，任何情况下都不对客户抱怨和生气，努力增强客户满意度，打造公司良好形象。

二、秉承先进的经营理念

要坚持“军事效益高于经济效益，社会责任重于经营业绩”的理念，把人防工程建成坚固的地下钢铁长城和坚实的护民之盾，确保战时人民群众生命财产安全。

三、坚定必胜的信念

全体员工要牢固树立“为公司尽力，为国家贡献”的信念，心怀“创造辉煌，成就自我”的信仰，对公司的发展前景充满信心，把信念化为行动，为所当为，追求进步，积极努力工作，为公司发展壮大贡献自己应有的力量。

四、坚守共同的核心价值

“勇于担当、敢于负责、善于作为、致于成功”是公司的核心价值观，全体员工要在工作中努力践行，超越自我，使自己的人生价值在公司的发展壮大中得到检验和升华。

五、牢记坚定的使命

我们的使命是：“?；ふ绞比嗣袢褐谏撇踩?rdquo;，“打造行业‘小巨人’企业”，“做优做大做强，打造百年企业”。全体员工要牢记使命，树立强烈的使命意识，增强使命感和责任感，为实现使命努力奋斗。

六、倡导顽强的团队意识

全体员工要树立“服务他人、实现自我，密切配合、双赢共荣”的团队意识，干一件事就负责到底，在实际工作中通力协作，形成公司发展壮大的强大合力。

七、养成良好的工作作风

全体员工要在工作中养成“善于学习、工作落地，执行有力、独当一面，合作严密、担当负责，行动迅速、反馈及时”的工作作风，为做好本职工作提供坚强的作风保障。

八、发展向上的人文环境

建立“团结和谐、友好共事，相互支持、互相配合，自律自制、纪律严明”的工作环境，构建和谐劳动关系，为每一个员工发挥自身潜力创造良好条件，使全体员工都能发挥自己的才能和取得卓越成绩。

九、坚持以人为本的管理理念

要贯彻“员工至上”的理念，把关心员工放在重要位置，切实增强员工的安全感、幸福感、获得感、尊严感、自豪感、成就感；要树立“员工的意见很珍贵”的观念，充分发扬民主，听取员工的意见建议和申诉，并研究解决；要树立“关心和尊重每一位员工”的观念，给员工干好工作创造人文关怀环境，使每一个员工都能发挥个人自身优势，全身心投入工作,让所有员工都受到关心和尊重，把公司打造成最适合员工就业的企业。

十、遵守规范的规章制度

制度文化是企业文化的重要组成部分，公司的规章制度健全，初步形成了配套的现代企业制度。全体员工要加强对规章制度的学习，扎实掌握相关要求，使规章制度成为自己心中的“圣经”，确保各项工作有条不紊进行和在法纪法规要求下开展。

十一、恪守永恒的办事原则

全体员工在工作中要坚持“不损害公司利益”、“不泄露公司商业秘密”、“维护企业良好形象”、“一切为公司着想”、“严格按公司规定办”、“未经请示不擅自做主”等基本原则，开展工作、处理问题都要以这些原则为指导，杜绝一切违背公司原则的现象。

十二、形成良好的节约风气

浪费是无形的，浪费损害了公司的利润，损害了员工的福利。全体员工要牢固树立节约意识，从我做起，从现在做起，从点滴做起，力争节约一滴水、一度电、一张纸。不能将节约停留在口头上，而是要始于足下，做在当下，采取行动，将节约落实到防止长明灯、长流水，材料用纸实行双面打印，夏天空调不低于26℃，冬天空调不高于28℃等具体生活细节上，使节约成效从每个细微处得到积累。

• 坚持说到做到的诚信品德

人无信不立，事无信不成。全体员工要讲信义、践守诺，做一个值得信任、能够让公司信任的人，养成“诚信守约、说到做到”的优良品德，把诚实守信做成公司的名片，使客户对公司怀有最好的信任感。要坚决防止和克服糊弄客户、蒙混过关等不良现象，严肃认真的维护公司讲信誉的良好形象。

十四、培养高尚的员工品质

“忠于公司、努力工作、争当精英”是员工品质的具体体现。全体员工要对公司忠心不二，始终维护公司利益，自始至终为公司效力；要勤奋工作，大力弘扬劳模精神、工匠精神,积极为公司做奉献；要卓有成效的开展工作，坚持用业绩说话，争当精英，成为公司的中流砥柱，造就有理想守信念、懂技术会创新、敢担当讲奉献的新时代国有企业职工队伍。

十五、落实严格的廉洁要求

全体员工要自觉做到廉洁自律、严格要求，不侵占和浪费公司财物，不搞贪污腐败，不出现违纪违规现象，始终坚持廉洁办企，使廉洁自律成为生活方式，切实做到清清白白做人、干干净净做事。

十六、弘扬鲜活的公司精神

“勤奋务实、认真负责，无私奉献、不计得失，追求卓越、崇尚荣誉”是公司精神的集中概括。全体员工要在工作中大力弘扬公司精神，培育家国情怀，提升产业兴国、实业报国的精神，为公司发展壮大提供强大的精神动力。